NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN. (TIC`S)

REDES SOCIALES (Facebook, WhatsApp, Blogger, Twitter)

YOUTUBE

GOOGLE (Google +)

YAHOO

CORREO ELECTRÓNICO (Hotmail, Gmail, Outlook)

INTRANET (información de la empresa) es interna.

OTRAS TECNOLOGÍAS

CORREO  ELECTRÓNICO

Envía y recibe información, comunicación, a empleados y clientes.

PÁGINAS WEB

Permite exponer nuestros productos a clientes internos y externos para que nos contacten, también traen filosofía, misión, visión, valores etc. de la empresa.

CRM

Sistema de gestión informatizado, el cual nos permite conocer a nuestros clientes, analizando hábitos, historial de compras etc.

FAX / TELÉFONO

La búsqueda de información vía telefónica, suele ser rápida y eficaz.

DOCUMENTOS DE LA COMUNICACIÓN EXTERNA: SISTEMA DE ARCHIVO

CLASIFICAR

Es unir todo los documentos de una misma clase o de un mismo asunto.

REGISTRAR

Es anotar en tarjetas o libretas los datos de los documentos clasificados anteriormente.

ARCHIVAR

Es guardar ordenadamente en el archivo los documentos previamente clasificados, registrados y colocados en carpetas.

Los sistemas de archivo más usuales son:

• Alfabético

• Cronológico

Su base es la fecha de expedición de los documentos.

• Geográfico

• Utiliza como base el ordenamiento alfabético de regiones, territorios, estados, provincias.

• Los documentos ordenandos siguiendo un orden descendiente  de importancia con respecto al lugar.
• Estado
• Cuidad
• Municipio
• Providencia

• Por archivo

Toma en cuenta el asunto tratado en los documentos. No se toma en cuenta el nombre del remitente.

Lo que considere la empresa: Urgente, Operaciones pendientes.

DOCUMENTOS DE LA COMUNICACIÓN INTERNA.

P.F	EJEMPLO
Colocar el apellido paterno, materno y nombre  inicial del mismo.	Alma Jacobo Fuentes Paula S. Martínez	Jacobo Fuentes, Alma Martínez, Paula S.
En apellidos compuestos estos  se toman como una sola palabra.	Gabriela A. de la rivera Facundo Araujo Simpson	De la Rivera, Gabriela A. Araujo Simpson Facundo
Persona con igual apellido, el orden alfabético nos dará el primer nombre.	Juan Sánchez Fernández Laura Sánchez Fernández	Sánchez Fernández Juan Sánchez Fernández Laura