Es el conjunto de cualidades que los consumidores atribuyen a una determinada empresa. Es lo que la empresa significa para la sociedad.
La identidad de una empresa se define mediante sus atributos, valores, personalidad, razón de ser. La imagen que una empresa refleja a través de su personalidad lo ara identificarse de los demás, colocarse en mayor o menor escala.
Ejemplo 1:
Bueno en la primera imagen nos muestra como coca-coca es muy reconocida, ya que su producto está en todo el mundo y es el mas consumido por las personas.
pepsi es también una bebida consumida pero no tanto como coca-cola,estas dos empresas de bebidas son competidoras por su producto.
Ejemplo 2
- Inteligente
- Excelente amiga
- Buena amiga
- Buena niña
- Es responsable
- Buena onda
- Dedicada
- Amiga incondicional
- Apoya a los que mas necesitan.
- Sonriente
NEGATIVAS
- A veces habla mucho
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